分析维度 |
具体信息 |
事件主体 |
广州市民黄女士、媛颂医疗美容诊所(2023年8月25日注销,现址名为广州卓妍医疗美容诊所) |
事件经过 |
2021年,黄女士经人介绍前往媛颂诊所进行医疗美容,3月、4月分三次充值共91万余元。从2021年至2024年1月,陆续接受10余次医美治疗,包括祛颈纹、面部填充等项目。今年开始,黄女士面部出现不适,怀疑医美不正规。5月开始,黄女士要求出示病历。 |
问题反馈 |
1. 接受10多次医美治疗,只拿到1份病历。2. 非美容主诊医师单独开展医疗美容外科项目治疗。3. 医美项目价格虚高,如祛颈纹项目收12万,市场价在5000元到2万元之间。4. 未经黄女士要求做了线雕项目。 |
各方回应 |
1. 卓妍医美诊所相关人员称黄女士行为是为了“要钱”,不接受其他采访。2. 广州市越秀区卫生健康局称黄女士此前曾反馈过问题,已依法调查。 |
公司性质与规模 |
广州媛颂医疗投资有限公司为民营公司,规模100 - 499人,成立6年,行业涉及金融/投资/证券、医疗/护理/卫生。 |
品牌发展历程 |
1. 2015年10月,媛颂杭州总院成立,引入台湾微整形设计理念,两岸明星医生联合坐诊,搭建综合医疗美容平台。2. 与一线医疗器械厂家合作研发专属医疗器械产品。3. 设立“钱塘学院”培养专业医美人才。4. 2019年下半年开启异地扩张,在全国多个中心城市设立分院。 |
品牌旗下机构 |
旗下拥有二十余家医疗美容机构,分布在杭州一院、杭州二院、上海、广州、成都、西安等城市。 |
职位信息 |
售后客服主管(重庆),薪资范围9000 - 13000元/月,职位底薪7000元/月,社保类型为五险一金,岗位职责包括市场调研、信息收集、院区客户满意度管理等。 |
口碑情况 |
在黑猫投诉平台有消费者投诉,如11月19日有消费者投诉杭州媛颂医疗美容医院“打针把眉骨打坏了”,在杭州医美市场口碑两极分化。 |
企业信息 |
法定代表人常岳,注册资本50万人民币,2020年6月15日成立,位于广州越秀区烟雨路26号28... ,属于卫生行业。 |
互联网营销情况 |
业内头部医美机构媛颂团队有5000多人,20 - 25尝试开账号、做IP,但医师IP面临内卷问题,破局需获得用户信任和打造有价值内容。 |
行业背景 |
今年以来,相关监管部门对医美行业乱象惩治力度加强,各类媒体对医美市场曝光力度未减。 |
备注:部分信息如黄女士面部不适的具体原因、非美容主诊医师单独开展项目的具体情况、卫生健康局调查结果等暂未明确。

术语解释:
- 医美:即医疗美容,是指运用手术、药物、医疗器械以及其他具有创伤性或者侵入性的医学技术方法对人的容貌和人体各部位形态进行的修复与再塑。
- 线雕:是一种美容技术,通过在皮肤内植入可吸收的蛋白线,来提升面部轮廓、改善皱纹等。
- 医师IP:本质上是医美领域借助互联网和流量传播平台,形成独特人设认知或品牌商业效应的一种营销方式。
关联信息:当前医美行业发展迅速,但也存在诸多乱象,监管和媒体的介入有助于规范市场。媛颂医美在品牌推广和扩张的同时,面临着消费者投诉和口碑问题,这可能对其未来发展产生影响。互联网营销成为医美行业的重要手段,但医师IP的发展也面临挑战。